[中国发明]
CN201910603655.0
通信请求组件、营业网点内的通信系统及方法
著录项
申请号
CN201910603655.0
申请日
20190705
公开号
CN110266812A
公开日
20190920
申请(专利权)人
中国工商银行股份有限公司
当前权利人
中国工商银行股份有限公司
发明人
李邦辉
刘志浩
曹翀
张萌萌
地址
100140北京市西城区复兴门内大街55号
国省代码
北京(11)
主分类号
H04L29/08
分类号
H04L29/08
H04N7/14
代理机构
北京三友知识产权代理有限公司
代理人
王涛
任默闻
摘要
本申请提供一种通信请求组件、营业网点内的通信系统及方法,其中的通信请求组件包括:信息交互终端,以及,分别与该信息交互终端连接的呼叫器和图像采集装置;所述呼叫器和所述图像采集装置均设置在以所述信息交互终端为中心预设用户可操作范围内;所述信息交互终端固定设置在位于营业网点内的用户办理业务区域中或金融设备上,且所述信息交互终端至少与一个该营业网点内的工作人员的移动终端设备之间通信连接。本申请中的通信请求组件的结构和设置可靠,能够有效提高客户与工作人员之间通信的便捷性和实时性,进而方便客户快速找到工作人员以进行业务咨询。
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